Менеджер по продажам B2C (Comercial (B2C))
Ориентир по ставке: 10–16 €/час нетто. Доход обычно складывается из фиксированной части + бонусов по KPI. Язык: RU + ES B1.
Короткий портрет кандидата
Эта роль подходит тем, кто уверенно общается с людьми, умеет доводить диалог до решения и спокойно работает с показателями.
О вакансии: задачи и зона ответственности
Основные задачи
- Консультация клиентов и подбор решения/товара под запрос (B2C).
- Закрытие сделки: работа с возражениями, предложение альтернатив, апсейл/кросс-сейл (по стандартам объекта).
- Работа с системой учёта (CRM/касса/заказы) — корректное внесение данных, статусы, комментарии.
- Сервис и качество: соблюдение скриптов/стандартов, контроль возвратов/рекламаций в рамках роли.
- KPI: конверсия, выручка/план, средний чек, дополнительные показатели (зависят от объекта).
Ставка и условия (ориентир)
- Ставка: 10–16 €/час нетто (ориентир по рынку и проектам).
- Переменная часть: бонусы/премии за KPI возможны и обсуждаются при согласовании объекта.
- График: зависит от объекта (сменность, выходные по расписанию).
- Коммуникация: RU + ES B1 (иногда выше — если много контакта с клиентом).
Требования к кандидату (подробно)
Мы оцениваем кандидата как «продавца результата»: важно не только общение, но и умение вести клиента по воронке до покупки/заказа.
Обязательные
- Испанский не ниже B1 для диалогов с клиентами (объяснить, уточнить, закрыть возражение).
- Русский — уверенно: грамотная речь, ясная аргументация, доброжелательный тон.
- Опыт B2C или сильные доказуемые навыки продаж (кейсы, цифры, примеры ситуаций).
- Готовность работать по KPI: план, дисциплина, качество данных в CRM/учёте.
- Надёжность: пунктуальность, отсутствие конфликтности, соблюдение стандартов объекта.
Будет плюсом
- Опыт работы с CRM, понимание воронки и причин отказа клиента.
- Навыки апсейла/кросс-сейла, повышение среднего чека без давления.
- Опыт с рекламациями/возвратами и сервисными кейсами (спокойная коммуникация).
- Базовое понимание ассортимента/категории товара (если объект узкоспециализирован).
Условия работы через польскую фирму (MaViAl): что реально важно
На части проектов работа в Испании организуется в формате командирования (posted workers) от польского работодателя. Ниже — практическая схема, которую кандидат должен понимать до старта.
Документы и легальность
- Договор/оформление в Польше: условия и статус фиксируются до выезда.
- A1 (PD A1) на период командировки — подтверждает, что социальные взносы остаются в Польше.
- Пакет на объект: приказ/направление, идентификация, контакт координатора, адрес работ.
- Учёт времени: табели/отчётность по часам и показателям — это влияет на расчёт выплаты.
Организация работы
- Ввод на объект: инструкции, стандарты сервиса, правила коммуникации с клиентом.
- Охрана труда: инструктаж, требования к внешнему виду/PPE по правилам площадки (если применимо).
- Координация: на практике важны регулярные отчёты по результату и обратная связь по KPI.
- Выплаты: порядок и периодичность зависят от проекта и фиксируются до старта.
Как проходит отбор (без лишних шагов)
FAQ по вакансии
Ответы собраны так, чтобы закрыть типовые вопросы до собеседования.
Отклик и контакты
Самый быстрый способ — отправить резюме. Без резюме кандидаты не рассматриваются.
Tel/Viber/Telegram/WhatsApp: +48 536-198-779
E-mail: vialtim@gmail.com