Ориентир по ставке: 10–15 €/час нетто. Языки: испанский B1 и английский A2–B1.
Формат работы — отель/фронт-офис: гости, бронирования, сменная дисциплина, аккуратная коммуникация.
Сфера: Гостиницы и рестораныES: RecepcionistaНетто: 10–15 €/ч (ориентир)Языки: ES B1 + EN A2–B1
Вакансия относится к фронт-офису отеля: основная задача — обеспечить стабильный процесс заселения/выселения,
корректную работу с бронированиями и уверенную коммуникацию с гостями. На практике ценятся скорость, аккуратность,
спокойный тон в диалоге и привычка работать по чек-листам смены.
Это посадочная страница по типовой позиции. Финальные условия подтверждаются при согласовании объекта, локации,
графика, проживания/проезда и схемы оформления.
Короткий портрет кандидата
Коммуникатор: умеете быстро объяснить, уточнить, успокоить, предложить решение.
Организованность: любите порядок в задачах, не теряетесь в пиковые часы чек-ина.
Языки: испанский B1 — рабочий минимум; английский A2–B1 — для типовых ситуаций.
Цифровая грамотность: уверенно работаете с e-mail, таблицами, PMS/CRM (или быстро обучаетесь).
Примечание: формулировки по странице дополнительно уникализируются “анти-шаблонным” движком (см. скрипт внизу),
чтобы тексты и логика подачи в категории не выглядели одинаково.
Обязанности (подробно)
Чек-ин / чек-аут: приветствие гостей, проверка данных, выдача ключей/карт, объяснение правил проживания, закрытие выезда.
Бронирования: обработка заявок, корректировки дат/номеров, подтверждения, работа с каналами/системами (по объекту).
Телефон и e-mail: ответы на запросы, уточнения по услугам, маршрутам, времени заселения, раннему заезду.
Координация: взаимодействие с хаускипингом и техслужбой по готовности номеров и заявкам гостей.
Касса/терминал: при необходимости — приём оплат, депозиты, счета, закрытие смены (по правилам объекта).
Сменные отчёты: фиксация заселений/выездов, инцидентов, передача смены по чек-листу.
Сервис и стандарты: соблюдение процедур, конфиденциальность данных гостей, корректная коммуникация.
Пиковые нагрузки: работа в сезон, в выходные/праздники, умение держать темп без потери качества.
Ставка и условия (ориентир) + что обычно даёт польская фирма
Финансы и график
Ставка: 10–15 €/час нетто (ориентир; зависит от объекта, смен, языка, опыта).
График: сменный, часто 5–6 дней/нед. Пиковые периоды — сезонные.
Переработки: возможны по потребности объекта; условия фиксируются перед выездом.
Чаевые/бонусы: зависят от формата отеля и политики; не гарантируются.
Практика работы от польского работодателя (актуально)
Оформление в Польше: договор и кадровые документы — до выезда (тип договора зависит от проекта).
Командировка/делегирование: по проекту возможен выезд в Испанию как командированного работника.
Соцстрахование: в командировке часто оформляют подтверждения, связанные с польской системой соцвзносов (по условиям проекта).
Координация на объекте: выдаём контакты координатора и понятный “пакет на старт” (адрес, регламент, смены).
Командировка в Испанию от польского работодателя: что важно кандидату
На многих проектах применяется формат командирования (posted workers). Ниже — “минимум практики”, который обычно
запрашивают на стороне объекта. Конкретика зависит от региона Испании, заказчика и длительности проекта.
Документы и готовность
Резюме (CV): обязательно, иначе кандидатура не рассматривается.
Документ личности: паспорт/ID и актуальный статус пребывания (по вашей ситуации).
Контактность: стабильная связь, готовность пройти короткое интервью и тест по языку/сервису.
Дисциплина смены: пунктуальность и соблюдение процедур (это ключ к стабильной работе на ресепшн).
Рабочий “пакет на объект”
Подтверждения по командировке: договор/приказ, адрес объекта, контакт координатора.
Соцстрахование: на практике часто фигурирует PD A1 на период работ (если применяется к проекту).
Охрана труда: инструктаж, правила объекта, базовые требования по безопасности.
Страхование/медицина: формат подтверждается по проекту (часто используют базовую страховку + требования заказчика).
Мы подскажем список документов под ваш конкретный проект и роль (дневные/ночные смены, уровень ответственности, касса).
Как проходит отбор (чётко и без лишних шагов)
Шаг 1 — CV: вы отправляете резюме через форму. Без резюме мы не запускаем отбор.
Шаг 2 — уточнение: короткая проверка опыта/языка/готовности к сменам и сезону.
Нет. Мы рассматриваем кандидатуры только при наличии резюме (CV). Это обязательный фильтр для согласования с объектом и подготовки документов.
Какие языки реально нужны для ресепшн?
Обычно нужен испанский не ниже B1 для общения с гостями и командой. Английский A2–B1 — для типовых ситуаций (встреча гостя, базовые запросы, ориентирование).
Что будет проверяться на интервью?
Опыт (или релевантные навыки сервиса), устойчивость в пиковые часы, базовые сценарии общения с гостями, готовность к сменам и корректное понимание обязанностей.
Какой формат оформления чаще используется?
По проекту возможно оформление в Польше и командировка/делегирование в Испанию от польского работодателя. Финальная схема и пакет документов подтверждаются перед выездом.
Можно ли без опыта в отеле?
Иногда — да, если сильные языки и сервисный опыт (кафе/ресторан/колл-центр/администратор). Но для многих объектов опыт ресепшн остаётся приоритетом.
Отклик и контакты
Самый быстрый способ — отправить CV. Пожалуйста, прикрепляйте резюме: без него отбор не запускается.