Турагент (агент по туризму)
Вакансия турагента в Испании: продажи и подбор туров, бронирования, сопровождение клиентов. Ориентир по ставке: 11–17 €/час нетто. Языки: RU + испанский B2.
О вакансии турагента в Испании — что делает специалист
Это страница вакансии «работа турагентом в Испании» с ориентирами по ставке и требованиям. Финальные условия всегда подтверждаются после согласования проекта (локация, график, загрузка, формат продаж).
Ключевые обязанности (практика по объектам)
- Подбор и продажа туров: консультация, выяснение потребности, предложение вариантов, оформление.
- Бронирование услуг: билеты, отели, трансферы, страховки, экскурсии (по регламенту проекта).
- Сопровождение клиента: подтверждения, ваучеры, изменения по заявке, коммуникация до/после поездки.
- Работа с обращениями: переносы дат, возвраты, рекламации, спорные ситуации — корректно и документально.
- Системы и отчётность: CRM/таблицы, контроль статусов, фиксация договорённостей, соблюдение стандартов сервиса.
Ставка и формат (ориентир)
- Ставка: 11–17 €/час нетто (ориентир, зависит от языка/опыта/загрузки).
- Сезонность: возможны «пики» и смены, выходные/вечера (туризм живёт графиком гостей).
- Формат оформления: часто используется командировка/делегирование в Испанию от польской компании.
- Язык: RU + испанский B2 — частый минимум для работы с клиентом без потери качества.
Ключевой критерий отбора
Требования к кандидату — подробно и по делу
Ниже — «реальные» требования, которые обычно проверяются на созвоне и в первые дни работы. Формулировки адаптированы под практику туризма и сервисных проектов.
Языки и коммуникация
- Испанский B2: свободно объяснить условия, переформулировать, уточнить детали, закрыть возражения.
- Русский: грамотная речь и письмо (сообщения клиенту, подтверждения, инструкции).
- Сервисный тон: спокойная коммуникация даже в конфликтной ситуации (перенос/отмена/ошибка брони).
Профессиональные навыки
- Продажи и допродажи: умение предлагать варианты, аргументировать ценность, фиксировать договорённости.
- Бронирования: внимательность к датам/фамилиям/паспортным данным/условиям тарифа.
- Документы: ваучеры, подтверждения, правила возврата/изменений — без «серых зон».
- Инструменты: CRM/таблицы/почта/мессенджеры, базовая дисциплина по задачам.
Личные качества (то, что реально влияет на результат)
- Аккуратность: одна ошибка в букве фамилии = билет/бронь под угрозой.
- Скорость без суеты: туризм любит быстрые окна — важно отвечать внятно и вовремя.
- Стрессоустойчивость: задержки рейсов, отмены, эмоции клиента — это часть профессии.
- Честность к деталям: не обещать невозможное, фиксировать правила тарифа и сроки.
Минимальный пакет для старта
- Паспорт/ID (действующий), данные для договора.
- Резюме (обязательно) — через форму: mavial.pl/cv.html
- Готовность к командировке и соблюдению регламентов проекта.
Короткий портрет кандидата
Этот блок сделан «по-человечески»: чтобы вы быстро поняли, ваш ли это формат.
- вам комфортно продавать и объяснять условия без давления;
- вы держите в голове детали: даты, тарифы, ограничения, документы;
- вы уверенно общаетесь на испанском на уровне B2 и выше;
- вы любите порядок: фиксируете договорённости, не теряете заявки;
- вы готовы отправить резюме и пройти короткий отбор.
Подсказка: если вы часто «договариваете на глаз» и не любите правила — в турагентстве будет тяжело.
Командировка в Испанию от польской фирмы — актуальные условия и как это устроено
На практике многие проекты в Испании закрываются через формат командирования работников польским работодателем. Ниже — понятное описание, что обычно входит в «пакет» и что проверяется на объекте.
Документы и легальная часть
- PD A1: подтверждает, что социальные взносы остаются в Польше на период командировки.
- Основание командировки: договор/приказ, данные объекта, координатор, контактные лица.
- Учёт времени: табели/смены, фиксация часов — важно для корректных выплат и отчётности.
- Охрана труда: инструктаж, требования по безопасности, при необходимости допуски/сертификаты.
Выплаты, быт, организация
- Оплата: расчёт по часам/сменам, как правило — регулярные выплаты по графику проекта.
- Прозрачность: ставка, правила переработок и удержаний обсуждаются до старта и фиксируются в документах.
- Жильё/проезд: условия зависят от проекта; иногда предоставляются, иногда компенсируются частично.
- Страхование/медицина: на практике используют EHIC + дополнительное страхование по требованиям проекта.
Как проходит отбор и старт работы
Коротко, но без «магии»: последовательность шагов одинаково понятна обеим сторонам.
- Резюме: заполните форму mavial.pl/cv.html (без резюме не рассматриваем).
- Созвон: проверяем язык, навыки продаж/сервиса, сценарии «перенос/отмена/ошибка».
- Согласование проекта: график, функционал, ставка/правила расчёта, условия по жилью/проезду.
- Документы: пакет под командировку (включая A1 при необходимости), инструкции по старту.
- Выход: обучение/введение + первые смены с контролем качества (чтобы не «уронить» сервис).
Уникальный блок страницы (anti-duplicate)
Этот модуль специально сделан «анти-шаблонным»: разные страницы категории получают разные подачу, историю и набор FAQ. Движок детерминированный: одна и та же страница всегда формирует один и тот же вариант.
Техническая заметка: даже при одинаковом дизайне блоки, структура списков и логика подачи здесь меняются между страницами, чтобы снизить «узнаваемость шаблона» для поисковых систем и пользователей.
Отклик и контакты
Самый быстрый способ — отправить резюме. Для консультации можно связаться через мессенджеры.
Tel/Viber/Telegram/WhatsApp: +48 536-198-779
E-mail: vialtim@gmail.com