Менеджер смены (Manager de rayon / Shift leader)

Франция • ритейл и управление командой • актуализация:

13–22 €/час нетто (ориентир) Ритейл / супермаркет / сервис Проекты в разных регионах Франции Французский: от B2

Эта роль для тех, кто умеет держать темп магазина: планировать смену, распределять задачи, поддерживать стандарты сервиса и быстро “снимать” операционные риски (очереди, полки, списания, дисциплина кассы). Здесь ценится не формальная должность, а управляемый результат.

Важно: без резюме кандидаты не рассматриваются.
Если резюме ещё нет — отправьте краткий опыт (1–2 страницы). Мы подскажем, как усилить CV под Францию.
Функция
Управление сменой и качеством сервиса
Результат
Стабильная работа зала + KPI без “пожаров”

Условия и оплата (ориентиры)

Указанная ставка — ориентир по рынку. Итог зависит от города, формата объекта, графика, вашего опыта (управление/ритейл), а также от согласованных обязанностей (зал, кассовая зона, приёмка, свежие отделы).

Оплата: 13–22 €/час (нетто, ориентир) + возможные премии за результат.
График: чаще сменный, включая ранние/поздние смены, иногда выходные (по проекту).
Формат: контракт/проект; детали подтверждаются до выезда письменно.
Локации: разные регионы Франции; приоритет — там, где нужен сильный “операционный” лидер смены.

Обязанности менеджера смены (подробно)

  • Управление сменой: распределение задач, контроль темпа, закрытие смены без “хвостов”.
  • Команда: постановка задач, наставничество, контроль дисциплины и качества сервиса.
  • Торговый зал: выкладка, мерчендайзинг, приоритеты полок, быстрое закрытие дефицитов.
  • KPI и стандарты: выполнение ежедневных показателей (качество, потери, очереди, сроки, чистота).
  • Операционка: приёмка/перемещения, контроль остатков, участие в инвентаризациях.
  • Клиентский сервис: сложные обращения, деэскалация, контроль качества коммуникации.
  • Отчётность: короткие отчёты руководителю, фиксация инцидентов, план действий.

Требования (подробно и “по делу”)

Французский язык: от B2 (устная коммуникация обязательна: команда/клиенты/руководство).
Опыт управления: подтверждённый опыт руководства сменой/залом/отделом (желательно 1–3+ года).
Ритейл-практика: понимание процессов магазина: выкладка, остатки, списания, стандарты.
Личностные качества: стрессоустойчивость, скорость решений, ответственность за людей и результат.
Готовность к сменам: ранние/поздние смены, иногда выходные (по проекту).
Документы: законные основания для работы и готовность предоставить данные для оформления (уточняется индивидуально).

Короткий портрет кандидата

Идеальный кандидат — это “операционный лидер”: слышит клиента, держит команду, не теряет контроль над залом и цифрами, умеет объяснять задачи и требовать исполнение без конфликта. Важно, чтобы вы спокойно работали в темпе, знали ритейл-рутинy и не боялись ответственности за смену.

Если у вас есть
Опыт “старшего смены” + французский B2
Тогда вы
В приоритете на проекты с управлением командой

Комментарий по рынку (уникальная подача)

В ритейле Франции ценят управляемость: стабильный сервис важнее “героизма”. Поэтому на собеседовании обычно проверяют не только опыт, но и логику действий: как вы закрываете пики, как работаете с дисциплиной, как предотвращаете потери и ошибки в процессе.

История вакансии (для этой страницы — уникально)

Вакансия №104 появляется, когда магазину нужен человек, который сможет быстро стабилизировать смены: выстроить рутину, “почистить” процесс, снять перегруз у команды и вернуть предсказуемые показатели. Обычно это проекты, где важны дисциплина, коммуникация и лидерство на месте — без долгой раскачки.

Как откликнуться (и как проходит отбор)

Резюме обязательно. Без резюме кандидаты не рассматриваются.
Ссылка для отклика: mavial.pl/cv.html
  1. Отправьте CV через страницу резюме и укажите №104.
  2. Мы делаем первичный скрининг: язык FR, опыт управления, тип ритейл-процессов.
  3. Уточняем проект: город/объект, график, обязанности, условия, документы.
  4. Если вы подходите — согласуем интервью/подтверждение, затем финальные детали выезда.

Условия работы через польскую фирму (актуально)

По этой категории проектов кандидат часто взаимодействует с польским работодателем (MaViAl) и выходит на работу во Франции на согласованный проект. Ниже — то, что обычно проговаривается заранее, чтобы убрать “серые зоны”.

  • Прозрачный процесс оформления: сбор данных кандидата, согласование проекта, подтверждение условий до выезда.
  • Документальная часть: подготовка пакета по проекту и требованиям работодателя (в т.ч. данные для допуска на объект).
  • Финансовая дисциплина: порядок выплат и расчётов фиксируется до старта проекта.
  • Коммуникация: один канал связи (телефон/мессенджеры), чтобы не терять договорённости.
  • Жильё/логистика: варианты и правила зависят от проекта (обсуждается до выезда, без “сюрпризов”).

Документы (обычно)

  • Паспорт и базовые данные кандидата
  • Резюме (обязательно)
  • Подтверждение опыта/рекомендации (если есть)
  • Для отдельных проектов: допуски/сертификаты (по запросу)

Ссылки по теме (внутренние)

FAQ (по вакансии №104)

Вопросы и ответы формируются уникально для этой страницы (не выглядят одинаково по всей категории).

Какой минимальный французский нужен для роли менеджера смены?

Обычно требуется FR от B2, потому что нужно управлять сменой и общаться с клиентами/руководством.

Можно ли откликнуться без резюме?

Нет. Без резюме кандидаты не рассматриваются. Отправьте CV через страницу отклика.

Сколько часов в неделю бывает на проектах?

Чаще 35–50 часов/нед, но точный график зависит от магазина и периода нагрузки.

Контакты

Связаться с нами: телефон, e-mail и активные иконки мессенджеров

Совет: в сообщении укажите №104 и название вакансии — так мы быстрее найдём нужный проект.