Менеджер по работе с возвратами/претензиями в Нидерландах

Что вы будете делать

• Обработка обращений клиентов (чат/почта/телефон), фиксация в CRM.
• Работа с возвратами/претензиями/заказами (в зависимости от роли).
• Соблюдение скриптов и стандартов качества.

Требования

• Грамотная коммуникация, стрессоустойчивость.
• Базовый английский для взаимодействия с командой будет преимуществом.
• Внимательность и умение быстро учиться.
• Готовность пройти короткое интервью/проверку навыков (при необходимости).

Мы предлагаем

• Поддержка на русском языке и сопровождение координатора.
• Подбор проекта/объекта под ваш опыт и доступность.
• Помощь с организационными вопросами (документы/выезд/старт) — индивидуально.
• Стабильная загрузка в зависимости от проекта и сезона.

Важно: ставка указана как ориентир «нетто в час» и может отличаться в зависимости от проекта, графика, бонусов, удержаний и вашего статуса/налоговой ситуации.