MaViAl
Испания • Транспорт и доставка • last mile

Оператор службы доставки (последняя миля / last mile)

Ориентир по ставке: 11–16 €/час нетто. Язык: RU + испанский B1. Контроль курьеров, маршруты, отчётность, качество доставок.

Актуализация: Нетто: 11–16 €/ч (ориентир) Формат: командировка в Испанию
Сфера: транспорт и доставка Роль: оператор / координатор last mile Коммуникация: RU + ES
Перейти к форме CV (обязательно) Требования Условия от MaViAl Контакты
Важно: без резюме (CV) кандидаты не рассматриваются. Пожалуйста, отправляйте отклик только через страницу CV.

Вернуться к списку: вакансии в Испании

О вакансии (суть роли)

Это посадочная страница по типовой роли. Финальные условия подтверждаются после согласования проекта: город/регион Испании, график, жильё/доезд, требования заказчика.
Короткая история вакансии

Эту роль берут, когда доставка становится «потоком»: важны не отдельные заказы, а стабильный результат смены. Оператор last mile держит линию: статусы, маршруты, исключения, коммуникация с курьерами и финальная отчётность.

Маршрут и статус

Контроль выполнения: что уже доставлено, где задержки, какие точки требуют вмешательства.

Смена без провалов

Реакция на исключения: «неверный адрес», «нет контакта», возвраты и повторные попытки.

Отчётность и качество

Фиксация результата: корректные статусы, понятные отчёты, дисциплина по процессу.

Ключевые параметры

  • Ставка (ориентир)
    11–16 €/час нетто (точно — после согласования проекта)
  • Язык
    Русский + испанский B1 (для общения на смене и с координаторами)
  • Функция
    Операционный контроль доставки (последняя миля), поддержка курьеров, отчётность
  • Оформление
    Работа в Испании в формате командировки/делегирования от польского работодателя (по проекту)

Короткий портрет кандидата

  • Собранность
    Умеете держать фокус и не «терять» точки в пиковые часы.
  • Коммуникация
    Спокойно объясняете, уточняете, фиксируете договорённости.
  • Процессное мышление
    Любите порядок: статусы, отчёты, аккуратные данные.
  • Ответственность
    Не перекладываете проблему, а доводите до результата смены.

Что вы будете делать (обязанности)

Ниже — расширенный перечень задач. Конкретный набор зависит от проекта (объём доставок, модель работы, требования заказчика).

  • Контролировать выполнение смены
    Следить за статусами доставок, своевременно выявлять отклонения и «узкие места» маршрута.
  • Поддерживать курьеров на линии
    Подсказать по адресам/контактам, помочь с типовыми сбоями, направить по процессу.
  • Работать с исключениями
    Опоздания, переносы, возвраты, «нет получателя», неверный адрес — и решение по регламенту.
  • Фиксировать данные корректно
    Точность статусов и комментариев: это основа отчётности и последующих разборов.
  • Координировать маршруты (по проекту)
    Перераспределение точек и нагрузки, уточнение приоритетов, контроль соблюдения графика.
  • Коммуницировать с координатором/старшим смены
    Своевременно поднимать риски, подтверждать решения, передавать итоги смены.
  • Готовить отчётность
    Итоги по доставкам, причинам отклонений, качеству статусов и точкам, требующим внимания.
  • Соблюдать требования безопасности
    Процедуры объекта, инструкции, корректная работа с документами и данными.

Требования к кандидату (подробно)

Обязательное

  • Резюме (CV)
    Без CV отклик не рассматривается. В резюме важны: опыт, языки, города, даты, контакты.
  • Русский + испанский B1
    Нужно понимать задания на смене и объяснять ситуацию по доставкам/статусам.
  • Опыт в доставке/логистике
    Плюс: диспетчеризация, координатор курьеров, склад/маршруты, операционная роль.
  • Уверенная работа с данными
    Точность статусов, аккуратность в отчётности, дисциплина по процессу.

Права/допуски (если требуется проектом)

  • Категория B / C / C+E
    Зависит от формата проекта. Для офисно-операционной роли права могут не требоваться.
  • CAP / иные документы
    Только если проектом предусмотрена функция водителя или требования заказчика.

Плюсы, которые усиливают кандидата

  • Стрессоустойчивость
    Пиковые часы, много статусов и параллельных задач — нормальный режим.
  • Навык коммуникации
    Курьеры, координаторы, иногда клиентские вопросы — без конфликтов и эмоций.
  • Ориентация на результат
    Делаете так, чтобы смена закрылась: «нашли решение → зафиксировали → довели».
  • Понимание KPI
    Своевременность, качество статусов, возвраты, повторные попытки — как показатели.

Что нужно подготовить заранее

  • CV
    Сроки работы, роль, обязанности, язык, контакты — без пробелов по датам.
  • Документы личности
    Паспорт/ID, разрешающие основания для работы (по вашей ситуации и проекту).
  • Контактность
    Телефон, мессенджеры, готовность быстро отвечать на уточнения по проекту.

Условия работы от польского работодателя MaViAl (практический минимум)

Ниже — актуальные для большинства проектов принципы организации командировки и работы через польскую компанию. Детали подтверждаются под конкретный проект (регион Испании, заказчик, формат смен).

  • Оформление и прозрачность
    Польский работодатель, учёт рабочего времени, понятная схема выплат и обязанностей.
  • Командировка/делегирование в Испанию
    На практике часто требуется пакет документов командирования (включая A1 на период работ).
  • Поддержка на старте
    Инструктаж по процессу проекта, правила статусов, коммуникация по смене, порядок отчётов.
  • Рабочая дисциплина
    Точность статусов/отчётности — это критично: именно так измеряется качество результата.
  • Ставка и выплаты
    Ориентир 11–16 €/час нетто. График и частота выплат уточняются перед стартом проекта.
  • График и нагрузка
    Формат смен зависит от проекта: дневные/вечерние окна, пиковые часы, отчёт после смены.
  • Жильё/доезд
    Организация может отличаться по проектам. Условия подтверждаются в оффере перед выездом.
  • Охрана труда и требования объекта
    Инструктаж, соблюдение правил безопасности, регламент поведения и документооборота.
Практика проектов: чем аккуратнее кандидат ведёт статусы и отчётность, тем проще удерживать стабильный график и высокую оценку по качеству. Мы объясняем «как правильно» до старта и контролируем по процессу.

Как проходит отбор (коротко и по делу)

FAQ по вакансии

Ответы сформулированы под роль last mile (оператор/координатор смены), без общих «шаблонов».

Нужны ли права, если я не водитель?

Не всегда. Для чисто операционной роли (статусы/маршруты/курьеры/отчёты) права могут не требоваться. Если проект объединяет функцию оператора и выезда — требования зависят от условий проекта.

Почему нужен испанский B1?

Чтобы уверенно общаться по смене: уточнения по адресам/контактам, короткие коммуникации с координаторами и понимание локальных инструкций. Для части проектов уровень может быть выше — это уточняется до старта.

Что важнее: скорость или точность статусов?

Для last mile критично и то, и другое, но точность статусов — основа доверия к отчётности. Если статусы «плывут», проект теряет управляемость: вырастает число ошибок, возвратов и спорных ситуаций.

Как вы оцениваете кандидата на эту роль?

По сочетанию: опыт в доставке/логистике, дисциплина в данных, коммуникация без конфликтов, способность «держать смену» и закрывать исключения. Резюме (CV) обязательно — без него мы не можем подтвердить опыт.

Можно ли откликнуться без резюме?

Нет. Без резюме кандидаты не рассматриваются. Пожалуйста, используйте только форму: https://mavial.pl/cv.html.

Что обычно относится к «исключениям» в доставке?

Неверный адрес, недоступный получатель, отсутствие контакта, повреждение упаковки, отказ, возврат, перенос на другое окно, конфликт времени — и всё, что требует решения по регламенту, а не «просто подождать».

Какие документы обычно нужны на объект при командировке?

Как минимум: документ личности, подтверждения по командировке/направлению, контакт координатора и данные объекта. По проекту может требоваться подтверждение командирования (включая A1 на период работ) и другие документы, которые уточняются перед выездом.

Когда я получу финальные условия?

После проверки CV и согласования проекта: город/регион, график смен, жильё/доезд, ставка и требования заказчика. На этой странице указаны ориентиры, чтобы вы понимали диапазон и тип роли.

Отклик и контакты

Самый быстрый способ — отправить CV. Дублировать отклик в мессенджерах можно, но рассмотрение начинается только после получения резюме.

Открыть форму CV (обязательно) Список вакансий Испании

Tel/Viber/Telegram/WhatsApp: +48 536-198-779
E-mail: vialtim@gmail.com