MaViAl Sp. z o.o. Работа в Польше для русскоязычных
Главная › Вакансии Польша › E-commerce support RU

Работа в Польше: E-commerce support RU

Поддержка e-commerce — это “операционный центр” интернет-направления: заказы, статусы, аккуратные данные и карточки товаров. Если вы любите порядок и умеете работать в темпе — эта роль вам подойдёт.

Офис Заказы и статусы Таблицы и данные RU + PL
Откликнуться в Telegram Написать в WhatsApp Как откликнуться

Ориентировочная ставка: 38–42 zł/ч brutto (30–33 zł/ч netto).

Фактическая ставка зависит от проекта, города, графика и опыта. Итог подтверждается до старта.

Формат: офис
График: обычно Пн–Пт
Фокус: операции e-commerce
Данные: качество и статусы
Дата актуализации:
Важно: без резюме (анкеты CV) кандидаты не рассматриваются. Заполните анкету: https://mavial.pl/cv.html
Анкета (CV) — обязательный шаг

Так мы быстрее оценим навыки (заказы/таблицы/контент), уровень языка и предложим подходящий проект.

Заполнить анкету (CV)

Кратко о вакансии

E-commerce support — это операционная поддержка интернет-магазина: вы следите за заказами и статусами, помогаете исправлять данные, поддерживаете карточки товаров и передаёте вопросы в нужный отдел по регламенту. Важны точность, скорость и аккуратная коммуникация.

Актуально: в 2025 году в e-commerce ценится скорость и “чистота” данных: чем меньше ошибок в статусах, адресах и карточках, тем меньше возвратов и претензий. Поэтому внимательность — ключевой навык.

Основные обязанности

Заказы, статусы, обращения

  • Проверка и обновление статусов заказов по регламенту проекта.
  • Уточнения по данным клиента/доставки/оплаты (по шаблонам и правилам).
  • Фиксация результата обращения и передача в нужный отдел, если требуется.
  • Контроль “не потерять запрос”: каждый кейс — с понятным следующим шагом.

Данные и карточки товаров

  • Проверка базовых параметров товара: название, характеристики, SKU/варианты (по правилам проекта).
  • Внесение правок в таблицы/систему, контроль дублей и ошибок.
  • Поддержка контента: корректность описаний, единицы измерения, структура данных.
  • Подготовка списков/выгрузок и простых отчётов (по шаблону).

Требования к кандидату (подробно)

Мы ищем человека, который умеет работать с информацией аккуратно: не путать статусы, не пропускать поля и спокойно вести задачи в темпе.

Языки и коммуникация

  • Русский: свободно (устно и письменно).
  • Польский: минимум коммуникативный — для внутренних задач и уточнений.
  • Умение писать коротко и по сути: что случилось → что сделано → что дальше.
  • Вежливость и стрессоустойчивость в переписке.

Данные и внимательность

  • Уверенный ПК: скорость работы, аккуратный ввод, работа в нескольких вкладках.
  • Таблицы: фильтры, сортировка, проверка значений, логика “не сломать данные”.
  • Привычка проверять: адрес/номер/статус/параметр товара перед сохранением.
  • Готовность работать по чек-листам и регламентам (без “вольных трактовок”).

Плюсы (желательно)

  • Опыт: интернет-магазин, операционный отдел, поддержка клиентов, обработка заказов.
  • Опыт с карточками товаров/каталогом/контентом (даже базовый).
  • Опыт работы с тикетами/обращениями и статусами (любая система).
  • Понимание логики возвратов/обменов/рекламаций — плюс (если проект это включает).

Формальности

  • Готовность работать в офисе по графику проекта.
  • Документы: наличие оснований для работы/пребывания в Польше или готовность оформить по процедуре проекта.
  • Готовность пройти короткий вводный этап (регламенты, чек-листы, стандарты качества).
Важно: без резюме (анкеты CV) кандидаты не рассматриваются. Заполните анкету: https://mavial.pl/cv.html

Условия работы и оплата

Итоговые условия подтверждаются при контакте: проект, город, график, обязанности и ставка.

Что важно в первые 2 недели

Качество и точность

  • Вести статусы без ошибок: “взял” → “обработал” → “передал/закрыл”.
  • Проверять данные дважды в типовых местах (адрес, контакт, вариант товара).
  • Соблюдать чек-лист и фиксировать вопросы сразу.

Темп и порядок

  • Держать стабильную скорость обработки задач.
  • Не терять обращения: каждый кейс — со следующим шагом и сроком.
  • Аккуратно вести таблицы/списки, чтобы команда могла опираться на данные.

История вакансии (уникальный блок)

В e-commerce “мелочей” не бывает: один неверный статус или параметр в карточке — и клиент получает не то, что ожидал. Поэтому роль support — про внимательность, структуру и работу по стандартам, которые экономят время всей команде.

Как откликнуться (обязательный порядок)

Сначала заполните анкету (CV). Затем напишите в мессенджер с пометкой вакансии.

Откликнуться в Telegram Написать в WhatsApp Заполнить анкету (CV) — https://mavial.pl/cv.html
Важно: без резюме (анкеты CV) кандидаты не рассматриваются.

Для быстрого подбора отправьте сообщение с пометкой «E-commerce support RU» и укажите:

Частые вопросы

Нужен ли опыт именно в e-commerce?

Желателен, но не всегда обязателен. Важнее аккуратность, скорость и уверенная работа с таблицами и данными.

Какие задачи будут чаще всего?

Статусы заказов, уточнения, корректировки данных, правки карточек товаров и подготовка списков/выгрузок по шаблону проекта.

Почему ставка указана как “ориентировочная”?

Потому что итог зависит от проекта, города, графика и опыта. Финальные условия подтверждаем при контакте.

Нужно ли знание польского?

Да, минимум коммуникативно — для внутренних задач. Основная поддержка может быть на русском, но польский ускоряет работу.

Можно ли ускорить подбор?

Да. Заполните анкету CV и укажите опыт (заказы/таблицы/контент), уровень польского и даты доступности.

Почему без CV кандидаты не рассматриваются?

Анкета CV обязательна: без неё нельзя корректно сравнить кандидатов и подобрать проект под навыки и условия.

Почему MaViAl