Работа в Польше: консультант с русским языком

Эта роль подходит тем, кто умеет спокойно объяснять и помогать: вы встречаете клиентов, подсказываете по товарам и акциям и делаете так, чтобы человек ушёл с понятным решением.

Русский язык Клиентский сервис Торговый зал Umowa zlecenie
Откликнуться в Telegram Написать в WhatsApp Позвонить рекрутеру
Ориентировочная ставка: 35–38 zł/ч brutto Обычно это около 28–30 zł/ч netto. Итог зависит от города, формата магазина, графика и задач (зал/касса/сервис). Подтверждение условий — до выхода на работу.
Актуализация вакансии: —
ВАЖНО: кандидаты без резюме не рассматриваются.
Резюме помогает быстро оценить сервисный опыт, знания языков и готовность работать с клиентами.
Резюме Заполнить резюме онлайн

Кратко о роли консультанта с русским языком

Консультант с русским языком помогает русскоязычным клиентам ориентироваться в магазине: объясняет ассортимент, подсказывает по акциям и условиям покупки, а также помогает быстро решить простой вопрос — “где найти и что выбрать”. При этом вы общаетесь и с польскими клиентами, поэтому базовый польский важен.

Где вы чаще всего будете

  • Торговый зал: консультации, поиск товара, ориентирование по отделам.
  • Зона акций и промо: объяснение условий и помощь с выбором.
  • Иногда кассовая зона — после обучения и по правилам магазина.

Что важно в этой работе

  • Спокойная коммуникация и уважительный тон даже в “пике”.
  • Аккуратность: ценники, порядок, работа по стандартам.
  • Готовность учиться ассортименту и внутренним правилам.

Обязанности: зона ответственности консультанта

Эта работа — про сервис и помощь клиенту. Важно не “продавить”, а корректно объяснить и довести вопрос до результата.

Консультации и помощь

Помогаете выбрать товар, объясняете отличия, показываете альтернативы, подсказываете сопутствующие решения.

подборобъяснениеуважение
Акции и ценники

Проверяете, чтобы ценники были на месте, а условия акций были понятны — это снижает конфликты на кассе.

ценникакцияточность
Порядок в зоне

Поддерживаете порядок на полках и в своей зоне, помогаете оперативно пополнять товар по запросу.

порядокполкитемп
Касса (не всегда)

На части проектов возможна касса после обучения и допуска. Если кассы нет — вы помогаете в зоне касс при наплыве.

обучениедопускрегламент
Командная работа

Взаимодействуете с коллегами, чтобы клиент получал решение быстро: склад/зал/касса работают согласованно.

командакоординацияскорость
Стандарты сервиса

Соблюдаете правила магазина: корректная коммуникация, аккуратность, работа с клиентом без конфликтов.

стандартсервисэтика

Требования: подробно (что реально важно)

Вакансия ориентирована на русскоязычных кандидатов, но работа проходит в польской среде. Поэтому мы оцениваем и сервисный подход, и готовность общаться по-польски на базовом уровне.

Зона Что требуется Уровень
Русский язык Свободное общение с русскоязычными клиентами: объяснить, подсказать, успокоить в спорной ситуации. обязательно
Польский язык Базовый/средний уровень для общения с руководством и польскими клиентами (объяснить простое, уточнить, направить). обязательно
Опыт в торговле/сервисе Опыт продавца/консультанта/кассира или клиентского сервиса приветствуется и помогает быстрее стартовать. плюс
Коммуникация Вежливость, умение слушать, спокойно объяснять, не вступать в конфликт и не “давить” на клиента. обязательно
Аккуратность Внимание к ценникам, выкладке и порядку. Точность важна, чтобы не возникали конфликты на кассе. обязательно
Готовность учиться Быстро осваивать ассортимент, расположение отделов и внутренние правила магазина. обязательно
Документы Легальные основания для работы в Польше или корректное оформление по вашей ситуации. обязательно
График Сменная работа, включая выходные (по графику магазина). В пиковые дни нагрузка может быть выше. обязательно
Важно: кандидаты без резюме не рассматриваются. Отклик — только после заполнения резюме.
CV Перейти к заполнению резюме

Условия работы, график и оплата

Перед стартом мы уточняем формат магазина и задачи (сервис/зал/возможная касса), чтобы условия были понятны заранее.

Оплата

  • Оформление через MaViAl Sp. z o.o. по договору umowa zlecenie.
  • Ориентир: 35–38 zł/ч brutto (часто ~28–30 zł/ч netto).
  • Итог зависит от города, графика и набора задач на проекте.

График и нагрузка

  • Смены: ранние/дневные/иногда поздние (по расписанию магазина).
  • Выходные — обычная практика в ритейле (по графику).
  • Пиковые часы: больше консультаций, больше запросов по акциям.

Как откликнуться на вакансию

Отклик принимаем только с резюме: кандидаты без резюме не рассматриваются.

1) Сначала заполните резюме: Заполнить резюме онлайн обязательно

2) Затем напишите в Telegram или WhatsApp с пометкой: «Консультант с русским».

  • ФИО и возраст;
  • Где вы сейчас находитесь (в Польше / за пределами);
  • Гражданство и документ для пребывания/работы;
  • Опыт: торговля/сервис/касса (если есть) — коротко и по факту;
  • Уровень польского языка (как уверенно общаетесь с польскими клиентами);
  • Когда готовы выйти и какой график предпочитаете.
Написать в Telegram Написать в WhatsApp Позвонить

История вакансии и обновления

Роли консультантов с русским языком чаще актуальны в точках, где много русскоязычных клиентов: там особенно ценят корректный сервис и умение объяснять без напряжения.

Почему требования могут отличаться

  • В одном магазине важнее коммуникация и ориентирование по залу, в другом — акции и работа с ценниками.
  • В одних точках касса входит в обязанности, в других — нет (или только после обучения).
  • Разные города и районы дают разный поток и нагрузку по сервису.

FAQ: частые вопросы