Специалист по бронированиям в Нидерландах

Что вы будете делать

Требования к кандидату (подробно)

• Коммуникация: грамотная письменная и устная речь, умение объяснять условия бронирования простыми словами.
• Внимательность к данным: даты, фамилии, номера брони, тарифы, условия отмены — без ошибок.
• Стрессоустойчивость: пиковые часы, срочные изменения брони, недовольные клиенты — важно сохранять спокойствие.
• Английский язык: желателен для общения с командой/гостями и работы с интерфейсами (уровень зависит от проекта).
• Уверенный ПК: быстрая печать, работа с несколькими окнами, поиск информации, базовая офисная грамотность.
• Системность: фиксация обращений, статусов, комментариев и итогов в CRM/системе бронирования.
• Клиентский сервис: умение слушать, уточнять детали, предлагать корректные варианты, не обещать лишнего.
• Дисциплина: соблюдение скриптов, регламентов, SLA/сроков ответа, стандартов качества.
• Конфиденциальность: корректная работа с персональными данными клиентов и платёжной информацией (по правилам проекта).
• CV обязательно: без заполненного CV кандидаты не рассматриваются.

Как устроиться

Примечание по оплате: ставка указана как ориентир “нетто в час” и может отличаться в зависимости от проекта, графика, бонусов, удержаний и вашей налоговой ситуации. Финальные условия фиксируются до старта.