Хостес/ресепшн (отель) в Нидерландах
Ориентир по оплате: 11.3–17.0 €/час нетто. Направление: гостиничный сервис (стойка регистрации).
🇳🇱 Страна Нидерланды
🏨 Сфера Гостиницы и общепит
💶 Оплата 11.3–17.0 €/ч (нетто)
🆔 ID NL-015
✅ Дата актуализации
—
Главный шаг: заполнить CV.
Важно: без резюме кандидаты не рассматриваются. Заполните CV — и мы сможем предложить подходящий проект.
Коротко о роли:
Что вы будете делать на ресепшн
- Встречать гостей, помогать с заселением (check-in) и выездом (check-out).
- Принимать запросы гостей: ранний заезд, поздний выезд, доп. услуги, вызов такси, навигация по отелю.
- Работать с бронированиями: подтверждения, изменения дат, отмены (по регламенту объекта).
- Оформлять документы/карты гостя, вести сменную передачу (короткие записи по стандарту объекта).
- Принимать оплату/депозит (если предусмотрено), выдавать чеки/подтверждения согласно правилам проекта.
- Следить за аккуратностью зоны стойки регистрации и стандартами сервиса.
- Решать типовые ситуации с гостями и при необходимости передавать сложные кейсы старшему администратору.
Примечание: конкретный набор задач зависит от отеля, смены и сезона. До старта вы получаете согласованные условия и инструктаж.
Требования к кандидатам (подробно)
Уровень:
Junior — подойдёт кандидатам с небольшим опытом или после обучения, если есть аккуратность, сервисное мышление и готовность работать по стандартам.
- Коммуникация: вежливость, спокойный тон, умение слушать и уточнять детали (имя, номер, даты, запрос).
- Стрессоустойчивость: готовность к нагрузке в часы заезда/выезда, умение сохранять порядок действий.
- Внимание к деталям: корректные данные гостя, аккуратная проверка дат, номера, условий брони.
- Базовый английский: достаточный для простых фраз на работе (приветствие, объяснение процедур, направление по отелю).
- Навыки сервиса: ориентация на гостя, желание помочь, аккуратный внешний вид.
- Пунктуальность: готовность выходить на смены вовремя и соблюдать правила передачи смены.
- Работа с деньгами: если на объекте есть касса/депозиты — честность и точность обязательны.
- Опыт: будет плюсом опыт в гостинице/ресторане/сервисе, но ключевое — обучаемость и дисциплина.
- Документы: готовность предоставить данные/документы для оформления в зависимости от вашей ситуации.
- Интервью: готовность пройти короткое интервью и подтвердить базовые навыки общения.
Мы ценим “практичный” подход: если вы готовы учиться и соблюдать стандарты, это часто важнее “идеального” опыта.
Условия и что мы предлагаем
Важно: ставка указана как ориентир “нетто в час” и может отличаться в зависимости от проекта, графика, бонусов, удержаний и вашего статуса/налоговой ситуации.
Как проходит подбор и старт
- Заполните анкету на странице CV (это обязательное условие).
- Мы уточним опыт, уровень языка, доступность по датам и желаемый график.
- Подберём объект/проект в Нидерландах и согласуем условия: ставка, смены, старт.
- Перед стартом вы получите инструкции по первому дню и контакт координатора.
Совет:
в CV укажите любые “сервисные” навыки (кафе, магазин, ресепшн, общение с клиентами) — это реально повышает шанс быстрого подбора.