Обязанности официанта (Serveur)
Ниже — практический список задач официанта в проектах HoReCa во Франции. Конкретика зависит от заведения (отель/ресторан/кейтеринг).
- Встреча гостей: приветствие, посадка, базовая коммуникация на французском.
- Приём заказа: уточнение пожеланий, аллергенов, степени прожарки/гарниров (если требуется).
- Подача: напитки/блюда, контроль очередности, “пики” без потери качества сервиса.
- Координация с кухней: корректная передача заказов, уточнения, работа с рекламациями.
- Расчёт: корректность счёта, работа с кассой/POS (если предусмотрено проектом).
- Стандарты и чистота: подготовка зала, сервировка, поддержание порядка на станции.
- Командная работа: взаимозаменяемость, помощь коллегам при нагрузке.
Что обычно проверяют при согласовании
- Ваш опыт сервиса (a la carte / банкеты / отельные завтраки / кейтеринг).
- Коммуникацию на FR: приветствие, уточнения, счёт, решение “в моменте”.
- Аккуратность, память на детали, стрессоустойчивость.