- Запуск смены: короткий брифинг, распределение людей по зонам (кассы/зал/склад/витрины).
- Контроль торгового зала: выкладка, планограммы, ценники, промо-зоны, чистота и безопасность.
- Сервис и жалобы: работа с конфликтами, возвратами/рекламациями в рамках правил магазина.
- Дисциплина процессов: чек-листы открытия/закрытия, соблюдение процедур и внутренней политики.
- Потери и порядок: минимизация списаний, контроль сроков, порядок на складе и в подсобных зонах.
- Отчётность: фиксация итогов смены (инциденты, нехватка людей, отклонения по стандартам).
Вакансия кратко (по делу)
Это страница-описание. Финальные детали зависят от конкретного магазина и региона.
| Должность |
Супервайзер смены (магазин)
Альтернативные названия: руководитель смены / manager смены / Chef de rayon / Afdelingsverantwoordelijke.
|
|---|---|
| Ставка | 13.0–19.0 NET €/час (ориентир; зависит от проекта, часов, надбавок) |
| Функция | Организация работы смены, контроль торгового зала, люди/процессы/качество, выполнение стандартов. |
| Языки | Для руководящей роли часто требуется FR или NL. EN помогает, но обычно не заменяет FR/NL. |
| Формат | Контракт (оформление через польскую фирму с командировкой в Бельгию). |
Что делает супервайзер смены (реальная зона ответственности)
KPI смены (за что реально спрашивают)
- Стабильная работа касс/зала без «провалов» по очередям и качеству сервиса.
- Выполнение стандартов выкладки и готовность промо-зон к времени пик.
- Отсутствие критических замечаний по чистоте/безопасности/процедурам.
- Контроль потерь: аккуратная приёмка, сроки, списания, хранение.
- Командная управляемость: дисциплина смены, распределение задач, взаимозаменяемость.
Короткий портрет кандидата
Чтобы роль «зашла» и по задачам, и по темпу.
- Не «просто старший», а координатор: умеете распределять людей и держать ритм смены.
- Спокойствие под нагрузкой: очередь, возвраты, нехватка персонала — без паники и эмоций.
- Системность: чек-листы, порядок, приоритеты, фиксирование проблем вместо «на словах».
- Коммуникация: вежливо, коротко, по делу; для руководящей роли язык важен.
- Ответственность за результат: понимаете, что «поздно заметили» = потери/жалобы/срыв стандарта.
Условие отбора:
сначала заполните CV.
Без резюме кандидаты не рассматриваются.
1
CV
Опыт ритейла, управление, языки, график, готовность к Бельгии.
2
Скрининг
Короткие уточнения: смены, зона ответственности, документы, старт.
3
Подбор проекта
Согласование магазина/региона и финальных условий.
Требования (подробно и без «воды»)
Это управленческая роль — требования шире, чем у линейных позиций.
Опыт и управленческие навыки
- Опыт в ритейле (магазин/супермаркет/отдел) — особенно ценится опыт «старшего смены» или «заместителя».
- Умение управлять сменой: распределять задачи, контролировать выполнение, помогать «узким местам».
- Понимание процессов: приёмка, выкладка, промо, сроки, списания, возвраты, кассовая дисциплина.
- Навык обратной связи персоналу: корректно, быстро, без конфликта, с фиксацией результата.
Языки и коммуникация
- FR или NL часто обязательны: общение с клиентами, менеджментом, подрядчиками, контролёрами качества.
- Базовый EN — плюс, но обычно не заменяет FR/NL для руководящих ролей в магазине.
- Умение решать конфликтные ситуации спокойно и «в рамках процедур».
Личностные качества (то, что проверяют на практике)
- Собранность и темп: магазин — это многозадачность, приоритеты меняются в течение часа.
- Точность: чек-листы, правила, ответственность за стандарты и безопасность.
- Готовность к сменам и «пиковым» дням (праздники/акции/выходные) по графику проекта.
Совет: в CV обязательно покажите масштаб (сколько людей в смене), зону (кассы/зал/отдел), и что улучшили (скорость, сервис, потери, порядок).
Условия работы от польской фирмы (командировка)
Объясняем логику заранее, чтобы не было сюрпризов.
Как устроено оформление и выплаты
- Оформление обычно происходит через польскую сторону, а работа выполняется на проекте в Бельгии (командировка).
- Ставка в объявлении — ориентир NET. Итог зависит от часов, сменности, надбавок и структуры компенсаций.
- Перед выездом фиксируются ключевые условия: ставка/график/роль/жильё/транспорт/правила объекта.
- Для управленческой роли часто важен язык, поэтому условия могут отличаться в зависимости от FR/NL и опыта.
Мы не публикуем «универсальные обещания», потому что у разных магазинов разные стандарты и нагрузка. Условия подтверждаются под конкретный проект.
Документы для выезда (что встречается чаще всего)
- A1 — подтверждение социального страхования на период командировки.
- LIMOSA — предварительная декларация о работе в Бельгии (до старта на объекте).
- Дополнительно по проекту могут запросить подтверждения опыта, внутренние инструктажи и правила объекта.
На практике A1 и LIMOSA — самые частые сущности для командировок в Бельгию. (Информационный блок.)
Актуализация на странице обновляется автоматически по понедельникам (показываем только дату).
Похожие вакансии в сфере «Ритейл и мерчендайзинг»
Для сравнения ставок и требований откройте ещё 2–3 роли.
- Кассир (10.5–13.5 NET €/ч)
- Мерчендайзер (11.5–15.5 NET €/ч)
- Выкладка товара (10.5–13.5 NET €/ч)
- Работник отдела деликатесов (11.0–15.0 NET €/ч)
- Флорист (11.5–16.0 NET €/ч)
- Мясник/помощник мясника (12.5–18.0 NET €/ч)
Больше вариантов — на странице Вакансии Бельгия.
FAQ
Коротко отвечаем на вопросы, которые реально задают кандидаты.
Почему без резюме кандидаты не рассматриваются?
Потому что это руководящая позиция: важно подтвердить опыт в ритейле, управление людьми и ответственность за показатели.
Без резюме (CV) кандидаты не рассматриваются.
Заполните CV здесь: mavial.pl/cv.html.
Нужны ли языки FR/NL?
Для супервайзера смены язык часто является рабочим инструментом: вы решаете вопросы с клиентами и персоналом, объясняете правила,
реагируете на конфликтные ситуации. Поэтому FR или NL обычно значительно повышают шанс и влияют на проект.
Какие документы чаще всего нужны при командировке из Польши в Бельгию?
Чаще всего фигурируют A1 и LIMOSA. Дополнительные требования зависят от проекта и внутренней политики объекта.
Мы заранее проговариваем список под конкретный магазин.
Ставка 13.0–19.0 NET €/час — гарантирована?
Это ориентир по рынку для ролей сменного руководства. Итоговый NET зависит от графика, часов, надбавок, удержаний и того, как оформлены компенсации.
Перед выездом фиксируем финальные условия письменно.
Сколько людей обычно в смене и чем придётся заниматься лично?
Зависит от магазина и дня недели. Важно, что супервайзер не «стоит в стороне»: он координирует и при необходимости закрывает узкие места
(касса/зал/приёмка), чтобы смена не «проседала» по сервису и стандартам.